Algemene voorwaarden & herroepingsrecht:

1. Toepassingsgebied:

Voor alle zakelijke relaties tussen EXIT Escape Room GmbH, Kapuzinerstraße 11, 53111 Bonn (hierna: TIMEBREAK) en de klant gelden uitsluitend de volgende algemene voorwaarden. Afwijkende algemene voorwaarden van de klant worden, zelfs zonder uitdrukkelijk bezwaar van TIMEBREAK, geen onderdeel van de overeenkomst, ook niet in het geval van onze dienstverlening.

2. Aanbiedingen, bestelproces, totstandkoming van de overeenkomst, correctie van invoerfouten, opslag van de tekst van de overeenkomst:

2.1 Tickets en vouchers voor TIMEBREAK kunnen worden gekocht via onze website www.timebreak-bonn.de of tijdens onze openingstijden in onze kantoren. Alleen meerderjarige personen zijn gerechtigd tot aankoop.

2.2 De ticket- en voucheraanbiedingen in onze online shop vormen een vrijblijvende uitnodiging om tickets of vouchers voor TIMEBREAK te bestellen. Via de knop "Verbindlich bestellen" (Verplicht bestellen) doet de klant een juridisch bindend aanbod om de tickets of vouchers in het winkelmandje te kopen. Voordat de bestelling wordt verzonden, kan de klant de gegevens op elk moment bekijken en wijzigen. De verplichte gegevens zijn gemarkeerd met een sterretje (*). Het bericht dat wij automatisch genereren na het verzenden van de bestelling, bevestigt dat wij uw boeking hebben ontvangen, maar houdt nog geen aanvaarding van het aanbod van de klant in. De overeenkomst komt pas tot stand door onze aanvaardingsverklaring, die in een afzonderlijke, aanvullende e-mail (boekingsbevestiging) wordt verzonden. De boekingsbevestiging geeft recht op toegang tot het geboekte spel. Als de klant een cadeaubon heeft besteld, wordt in de boekingsbevestigingsmail de cadeauboncode vermeld waarmee de klant of de persoon aan wie de klant de cadeaubon doorgeeft, het bedrag van de cadeaubon kan gebruiken als betaalmiddel bij de aankoop van tickets.

2.3 De klant moet ervoor zorgen dat het e-mailadres dat hij voor de afhandeling van de bestelling heeft opgegeven, correct is en (bijvoorbeeld met het oog op spamfilters) voldoende is geconfigureerd en over voldoende vrije opslagruimte beschikt.

2.4 De klant kan tijdens het bestelproces op elk moment invoerfouten corrigeren door op de formuliervelden te klikken en deze te corrigeren.

2.5 De informatie uit het bestelproces wordt nogmaals aan de klant doorgegeven via de e-mailbevestiging van de bestelling.

3. Prijzen, betalingsvoorwaarden:

3.1 De prijzen vermeld in onze online shop zijn inclusief de wettelijke btw.

3.2 De betaling van tickets en vouchers die in onze online shop zijn besteld, gebeurt met creditcard (VISA en Mastercard), directe overschrijving, PayPal, Giropay of ter plaatse bij ons contant, met EC-kaart of creditcard. Wij behouden ons het recht voor om in individuele gevallen andere betaalwijzen te accepteren en in individuele gevallen betaalwijzen te weigeren.

4. Herroepingsrecht

4.1 Overeenkomstig § 312g lid 2 zin 1 nr. 9 BGB bestaat er geen herroepingsrecht bij overeenkomsten voor het verlenen van diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten, indien de overeenkomst een specifieke datum of periode voor de dienstverlening voorziet. De aankoop van tickets voor wedstrijden bij TIMEBREAK kan daarom niet door de klant worden herroepen.

4.2 Voor het overige geldt:
Als de klant een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling sluit voor een doel dat overwegend niet kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (consument), heeft de klant een herroepingsrecht overeenkomstig § 312g.

TIMEBREAK Bonn, Kapuzinerstraße 11, 53111 Bonn – hallo@timebreak-bonn.de
Directie: Kristina Brüssel, Handelsregister: Bonn – Registratienummer: HRB 24445, Btw-nummer: DE324637972

i.v.m. § 355 BGB. Voor de voorwaarden en rechtsgevolgen van het herroepingsrecht wordt verwezen naar de herroepingsinstructies in de bijlage.

5. Boekingsvoorwaarden

5.1 TIMEBREAK is een teamspel voor mensen van 12 tot 99 jaar. Vanaf 14 jaar betalen jongeren het volledige tarief en mogen ze zonder begeleiding van een volwassene deelnemen aan het spel. Kinderen van 9 tot 14 jaar mogen samen met volwassenen deelnemen aan het spel, mits het maximale aantal deelnemers niet wordt overschreden. Als een spel niet geschikt is voor kinderen, wordt dit vermeld in de beschrijving van de ruimte.

5.2 TIMEBREAK heeft het recht om bezoekers de toegang tot de speelruimtes te weigeren als het vermoeden bestaat dat de betrokkenen door alcohol- of drugsgebruik of om andere redenen de algemene bedrijfsvoering verstoren of andere bezoekers lastigvallen. In deze gevallen vindt geen restitutie van de ticketprijs of waardebon plaats.

5.3 Houd er rekening mee dat onze spellen een live-evenement zijn. Aangezien de speelruimtes voor elke boeking speciaal worden voorbereid en voor de geboekte periode worden gereserveerd, is het uw verantwoordelijkheid om op tijd voor de geboekte periode aanwezig te zijn. Bij vertragingen behoudt TIMEBREAK zich het recht voor om de toegang tot het betreffende spel te weigeren. Het ticket vervalt en er bestaat geen recht op restitutie.

5.4 Het is niet toegestaan om zelf meegebrachte eten en drinken mee te nemen.

5.5 Het is niet toegestaan om grote of gevaarlijke voorwerpen, vuurwerk of andere pyrotechnische artikelen, wapens en gevaarlijke gereedschappen, spuitbussen, lawaaimakers, laserpennen, flessen, blikjes, verdovende middelen en dieren mee te nemen, met uitzondering van dieren die nodig zijn om mensen met een lichamelijke of verstandelijke beperking te ondersteunen.

5.6 Het is niet toegestaan mobiele telefoons, foto-, film- en geluidsopnameapparatuur mee te nemen naar de speelruimtes.

5.7 Het is niet toegestaan om tijdens de wedstrijden of in de ruimtes geluids-, beeld- of filmopnames te maken of dergelijke opnames geheel of gedeeltelijk via internet of andere media (inclusief mobiele telefonie) te verzenden of te verspreiden.

5.8 Ernstige of herhaalde overtredingen van wetten of deze voorwaarden kunnen worden bestraft met verwijdering uit de TIMEBREAK-ruimtes zonder restitutie van de ticketprijs of waardebon en met een huisverbod.

6. Annuleringen

6.1 Annuleringsvoorwaarden:

U kunt uw afspraak meer dan 48 uur voor aanvang van het spel kosteloos annuleren of omboeken. Stuur hiervoor een e-mail naar hallo@timebreak-bonn.de.

Voor annuleringen tussen 48 en 24 uur voor aanvang van het spel wordt een annuleringsvergoeding van € 50 in rekening gebracht.

Als u minder dan 24 uur voor aanvang van het spel annuleert, wordt er € 90 in rekening gebracht.

Als u meer dan 2 kamers hebt geboekt, moet de annulering ten minste 14 dagen voor aanvang van het spel plaatsvinden. Bij niet-naleving van deze termijn wordt per geboekte kamer een vergoeding van € 90 in rekening gebracht.

Uitgezonderd van deze annuleringsvoorwaarden zijn alle afspraken die zijn geboekt in het kader van een promotie- of evenementactie (bijv. Black Friday / Black Weekend). Hier gelden de betreffende annuleringsvoorwaarden op de actiepagina.

7. Wijzigingen in de prestaties

Inhoudelijke afwijkingen en wijzigingen van de spellen na boeking vinden alleen plaats indien dit noodzakelijk is, voor zover deze niet aanzienlijk zijn en de totale inhoud of het effect van het geboekte spel niet wezenlijk beïnvloeden.

8. Geluids-, beeld- en filmopnames

8.1 TIMEBREAK heeft het recht om tijdens de spellen geluids-, beeld- en filmopnames te maken van de klant en zijn medespelers die nodig zijn voor het uitvoeren van het spel.

9. Aansprakelijkheid

In geval van onmogelijkheid en vertraging, evenals bij schending van essentiële contractuele verplichtingen, zijn wij ook aansprakelijk bij lichte nalatigheid, maar dan beperkt tot de typische voorzienbare schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) zijn contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop de contractpartner regelmatig vertrouwt en ook mag vertrouwen. Typische, voorzienbare schade is schade die valt onder het beschermingsdoel van de betreffende geschonden contractuele norm. Voor het overige zijn wij niet aansprakelijk bij lichte nalatigheid. De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook voor onze organen en uitvoeringsagenten.

10. Verrekening, contracttaal

10.1 De klant heeft alleen recht op verrekening als zijn vordering onbetwist of rechtsgeldig is vastgesteld, tenzij het gaat om een vordering uit dezelfde contractuele relatie. De klant heeft alleen recht op een retentierecht als zijn tegenvordering op dezelfde contractuele relatie is gebaseerd.

10.2 De overeenkomst wordt gesloten in de Duitse taal. Alle geschillen die voortvloeien uit de tussen de klant en ons bestaande rechtsverhouding vallen onder het recht van de Bondsrepubliek Duitsland. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen. De toepasselijkheid van het VN-kooprecht is uitgesloten.

Stand van zaken algemene voorwaarden: oktober 2023