Ticketversicherung

Geschäftsbedingungen zur Ticketversicherung bei TIMEBREAK Bonn

1. Was ist die Ticketversicherung?

Die Ticketversicherung ist eine optionale Zusatzleistung, die während der Buchung eines Escape Rooms bei TIMEBREAK Bonn erworben werden kann. Sie ermöglicht es, eine Buchung bis zu 48 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei zu stornieren oder umzubuchen. Die Erstattung erfolgt in Form eines Gutscheins für eine neue Buchung.

2. Kosten der Ticketversicherung

  • Der Preis beträgt 10 € brutto pro Raum.
  • Wird mehr als ein Raum gebucht, muss die Ticketversicherung für jeden Raum separat abgeschlossen werden.

3. Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen

Mit Ticketversicherung gilt:

  • Bis zu 48 Stunden vor dem Termin:
    • Kostenlose Stornierung oder Umbuchung.
    • Der gezahlte Betrag wird vollständig als Gutschein erstattet.
  • Weniger als 48 Stunden vor dem Termin:
    • Es fällt eine Stornierungsgebühr von 50 € pro Raum an.
    • Der verbleibende Betrag wird als Gutschein erstattet.
    • Sollte der stornierte Termin von einer anderen Gruppe erneut gebucht werden, erstatten wir die 50 € Stornierungsgebühr ebenfalls als Gutschein zurück.

Ohne Ticketversicherung gelten die gesetzlichen Regelungen, nach denen Stornierung und Erstattung grundsätzlich ausgeschlossen sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

4. Wie kann storniert oder umgebucht werden?

Die Stornierung oder Umbuchung muss per E-Mail, Telefon oder WhatsApp erfolgen:

Es gilt der Zeitpunkt des Eingangs der Nachricht bei uns für die Berechnung der Frist.

5. Erstattung und Gutscheinbedingungen

  • Die Erstattung erfolgt ausschließlich in Form eines Gutscheins für eine neue Buchung bei TIMEBREAK Bonn.
  • Der Gutschein ist nicht übertragbar und kann nicht ausgezahlt werden.
  • Er ist ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.
  • Falls eine Stornierungsgebühr von 50 € anfällt, diese aber durch eine Neubuchung des frei gewordenen Termins durch eine andere Gruppe kompensiert wird, erstatten wir den Betrag ebenfalls als Gutschein zurück.

6. Sonstige Hinweise

  • Die Ticketversicherung kann nur direkt bei der Buchung eines Escape Rooms erworben werden. Eine nachträgliche Buchung der Versicherung ist nicht möglich.
  • Die Versicherung gilt nur für den ursprünglich gebuchten Termin und kann nicht auf eine Umbuchung übertragen werden.
  • Wird der gebuchte Termin nicht wahrgenommen, ohne vorher eine Stornierung oder Umbuchung vorzunehmen (No-Show), besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Gutschein.

Mit dem Kauf der Ticketversicherung erklärt sich der Kunde mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.