Conditions générales de vente

1. Champ d'application

1.1 Les présentes Conditions générales de vente s'appliquent aux contrats conclus à partir du 11 octobre 2026 entre la société EXIT Escape Room GmbH, Kapuzinerstraße 11, 53111 Bonn (ci-après dénommée « TIMEBREAK »), et ses clients concernant la réservation et la réalisation d'Escape Rooms, de Team Battles et d'autres offres de loisirs, ainsi que l'achat et l'utilisation de bons d'achat. Les contrats conclus antérieurement restent soumis aux conditions convenues au moment de la conclusion du contrat.

1.2 Les conditions générales divergentes du client ne s'appliquent que si TIMEBREAK a expressément consenti à leur application.

1.3 Accords individuels

Les accords conclus individuellement entre TIMEBREAK et le client prévalent sur les présentes Conditions générales de vente.

Les commandes, conditions d'achat ou autres conditions contractuelles divergentes transmises unilatéralement par le client ne deviennent pas partie intégrante du contrat par leur seul envoi. Un accord correspondant entre les parties contractantes est nécessaire à cet effet.

2. Offres, réservation et conclusion du contrat

2.1 Possibilités de réservation

Les Escape Rooms, Team Battles et autres offres de TIMEBREAK peuvent être réservés via notre site web www.timebreak-bonn.de ainsi que sur accord individuel. Les bons d'achat peuvent être achetés via notre boutique en ligne ou sur place.

Seules les personnes majeures sont habilitées à conclure un contrat. La participation de mineurs à nos jeux est régie par les limites d'âge et conditions de participation respectives conformément à l'article 5.1.

2.2 Réservations en ligne

La présentation de nos offres dans la boutique en ligne ne constitue pas encore une offre contractuelle ferme.

En validant une commande payante, le client émet une offre ferme de conclusion d'un contrat. Avant la finalisation de la commande, les données saisies peuvent être vérifiées et corrigées.

Le contrat est conclu par l'envoi automatique de la confirmation de réservation ou de commande par TIMEBREAK. Avec la confirmation de réservation, le créneau réservé est fermement réservé.

2.3 Offres individuelles et réservations d'entreprise

Pour les événements d'entreprise, les réservations de groupe, les Team Battles et autres prestations convenues individuellement, des offres distinctes peuvent être établies.

Ces offres sont sans engagement, sauf si elles sont expressément désignées comme fermes.

Dans le cas d'offres sans engagement, le contrat n'est conclu qu'à la confirmation expresse de commande par TIMEBREAK. La simple déclaration d'acceptation ou commande du client n'entraîne pas, dans ces cas, la conclusion du contrat.

Les prestations et conditions convenues entre les deux parties contractantes font partie intégrante du contrat. Les accords individuels prévalent sur les dispositions générales des présentes CGV.

2.4 Bons d'achat

Lors de l'achat d'un bon d'achat, le client reçoit un code de bon qui peut être utilisé, dans le cadre des conditions applicables aux bons, pour le paiement des prestations correspondantes de TIMEBREAK.

Les bons d'achat sont en principe transférables, sauf disposition contraire expressément convenue pour certains bons ou certaines promotions.

2.5 Adresse e-mail et informations relatives à la commande

Il incombe au client d'indiquer une adresse e-mail correcte lors de la réservation et de permettre la réception de nos messages.

Les informations essentielles relatives à la réservation ou à la commande ainsi que les conditions contractuelles applicables sont mises à la disposition du client sous forme écrite après la conclusion du contrat.

3. Prix et conditions de paiement

3.1 Prix

Tous les prix indiqués aux consommateurs s'entendent taxe sur la valeur ajoutée légale incluse.

Les prix applicables sont ceux indiqués au moment de la réservation ou convenus individuellement.

Les prix actuels de nos Escape Rooms sont disponibles à l'adresse www.timebreak-bonn.de/preise.

3.2 Conditions de paiement pour les réservations en ligne

Pour les réservations en ligne d'Escape Rooms et l'achat de bons d'achat, le prix total de la réservation ou de l'achat est exigible immédiatement lors de la commande.

Le paiement s'effectue via les modes de paiement proposés lors du processus de réservation.

3.3 Conditions de paiement pour les événements individuels

Pour les réservations qui ne sont pas effectuées via notre boutique en ligne, mais convenues individuellement et créées manuellement par TIMEBREAK, des conditions de paiement distinctes peuvent s'appliquer. Cela concerne en particulier les événements d'entreprise, les réservations de groupe et les prestations convenues individuellement.

Ces réservations sont en règle générale facturées. Sauf convention contraire, un acompte de 50 % du prix total convenu doit être versé.

Le montant restant doit être réglé sur place le jour de l'événement ou, en cas de paiement sur facture convenu, viré dans les sept jours calendaires suivant la réception de la facture finale.

Des accords de paiement divergents restent possibles.

3.4 Modification du nombre de participants et prestations supplémentaires

Si une augmentation ultérieure du nombre de participants ou des prestations supplémentaires entraînent des coûts additionnels, ceux-ci sont facturés a posteriori conformément aux prix convenus.

Les avoirs éventuels résultant d'une réduction du nombre de participants sont régis par les dispositions de l'article 6 des présentes CGV.

3.5 Acomptes en cas d'annulation

En cas d'annulation, les acomptes déjà versés sont imputés sur les frais d'annulation valablement convenus conformément à l'article 6 ou sur les indemnités dues.

Si l'indemnité due excède l'acompte versé, le montant de la différence doit être réglé après établissement de la facture correspondante.

Un solde restant après imputation est émis sous forme de bon d'achat conformément aux conditions d'annulation convenues. Les droits légaux au remboursement demeurent inchangés.

3.6 Modes de paiement

TIMEBREAK accepte les modes de paiement proposés lors du processus de réservation ou de paiement concerné. Il peut s'agir en particulier de la carte de crédit, de la carte de débit et de PayPal.

Pour les réservations convenues individuellement, le paiement peut également s'effectuer sur facture.

4. Droit de rétractation

4.1 Réservations avec date d'événement fixe

Conformément au § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB (Code civil allemand), il n'existe aucun droit de rétractation légal pour les contrats portant sur des activités de loisirs réservées pour une date ou une période déterminée.

Cela s'applique en particulier aux réservations d'Escape Rooms, de Team Battles et d'autres événements à date fixe auprès de TIMEBREAK.

Les possibilités d'annulation et de report de réservation accordées à titre volontaire conformément à l'article 6 des présentes CGV n'en sont pas affectées.

4.2 Bons d'achat et bons promotionnels

Lors de l'achat de bons d'achat via notre boutique en ligne, les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation légal de 14 jours. Cela s'applique également aux bons de prévente à tarif réduit, acquis sans date de jeu fixe et pouvant être utilisés ultérieurement.

Les détails relatifs au droit de rétractation, en particulier les conditions, délais et conséquences de la rétractation, ainsi que le modèle de formulaire de rétractation figurent dans notre information distincte sur le droit de rétractation, disponible à l'adresse :

Information sur le droit de rétractation (PDF)

Les bons d'achat émis dans le cadre d'une annulation volontaire conformément à l'article 6 des présentes CGV ne constituent pas un nouvel achat de bon.

Pour les codes de réduction, les bons promotionnels et les offres spéciales, les conditions promotionnelles communiquées avant la conclusion du contrat s'appliquent à titre complémentaire. Les droits légaux demeurent inchangés.

5. Conditions de réservation

5.1 Limites d'âge et participation de mineurs

Pour la participation à nos Escape Rooms et autres offres de loisirs, les limites d'âge et conditions de participation indiquées dans la description de chaque jeu s'appliquent.

Selon le jeu, les enfants et adolescents peuvent participer sans accompagnateur majeur dès l'âge de 12 ans. Pour les participants plus jeunes ou les jeux soumis à des exigences d'âge particulières, l'accompagnement par au moins une personne majeure peut être requis.

TIMEBREAK se réserve le droit de vérifier l'âge des participants par la présentation d'une pièce d'identité appropriée.

5.2 Refus d'accès et exclusion du jeu

TIMEBREAK se réserve le droit de refuser à des personnes l'accès aux salles de jeu et d'événement ou de les exclure de la participation lorsque, en raison d'un état d'ébriété important, de la consommation de drogues ou d'un comportement agressif, insultant, menaçant ou abusif, la sécurité des personnes, le bon déroulement du jeu ou les biens de TIMEBREAK sont mis en danger ou considérablement compromis.

En cas d'exclusion justifiée par le comportement de la personne concernée, il n'existe en principe aucun droit au remboursement du prix du billet. Les droits légaux demeurent inchangés.

5.3 Ponctualité et retards

Nos Escape Rooms et Team Battles sont des événements avec des heures de début fixes. Les salles de jeu sont spécialement préparées pour chaque réservation et réservées pour la période convenue.

Les participants sont tenus de se présenter ponctuellement au créneau réservé.

En cas d'arrivée tardive, TIMEBREAK se réserve le droit de refuser l'accès si le déroulement correct du jeu n'est plus possible en raison du retard.

Dans ce cas, il n'existe aucun droit à une prolongation ou à un report du créneau de jeu réservé. Le droit de TIMEBREAK à la rémunération subsiste dans ce cas.

Les droits légaux demeurent inchangés.

5.4 Nourriture et boissons

L'apport et la consommation de nourriture et de boissons personnelles ne sont en principe pas autorisés dans les locaux de TIMEBREAK.

Toute exception nécessite l'accord préalable de TIMEBREAK. Cela s'applique en particulier aux événements convenus individuellement et aux souhaits de restauration particuliers.

5.5 Apport d'objets et d'animaux

L'apport d'armes, d'objets dangereux, de pétards, d'articles pyrotechniques ainsi que de tout autre objet susceptible de compromettre la sécurité des participants ou le déroulement du jeu n'est pas autorisé.

L'apport d'animaux n'est en principe pas autorisé.

Pour les chiens d'assistance légalement reconnus, les droits d'accès légaux s'appliquent. Nos Escape Rooms ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite et, en raison de leur configuration spatiale ainsi que des effets lumineux, sonores et de surprise parfois utilisés, ne sont pas pleinement adaptés à l'accueil de chiens d'assistance.

Nous invitons les visiteurs accompagnés de chiens d'assistance à nous contacter si possible avant la réservation afin de discuter ensemble des particularités de l'Escape Room souhaité et des solutions envisageables.

Les droits d'accès légaux demeurent inchangés.

5.6 Téléphones portables ainsi que prises de vue photo, vidéo et enregistrements sonores

L'utilisation de téléphones portables ainsi que la réalisation de photos, de vidéos et d'enregistrements sonores à l'intérieur des Escape Rooms ne sont en principe pas autorisées.

Dans des cas exceptionnels justifiés, par exemple en cas d'astreinte professionnelle, de nécessité médicale ou de joignabilité requise pour la garde d'enfants, les téléphones portables peuvent être emportés après concertation préalable avec TIMEBREAK.

Dans ces cas, l'utilisation est exclusivement autorisée aux fins préalablement communiquées. Toute autre utilisation, en particulier pour photographier, filmer, enregistrer, effectuer des recherches ou s'aider à la résolution des énigmes, est expressément interdite.

La publication ou la transmission d'enregistrements et de contenus de jeu confidentiels n'est pas autorisée sans l'accord exprès de TIMEBREAK.

5.7 Infractions au règlement de jeu et au règlement intérieur

En cas d'infractions graves ou répétées aux présentes Conditions générales de vente, aux règles du jeu ou aux instructions de notre personnel, TIMEBREAK se réserve le droit d'exclure les personnes concernées du jeu, de mettre fin prématurément à l'événement ou de prononcer une interdiction d'accès aux locaux.

Cela s'applique en particulier en cas de dégradation intentionnelle du mobilier et des équipements, de manipulation des dispositifs de sécurité, de non-respect des instructions relatives à la sécurité ou de perturbation importante du déroulement du jeu.

En cas d'exclusion justifiée par le comportement des participants, il n'existe en principe aucun droit au remboursement du prix du jeu. Les droits légaux demeurent inchangés.

5.8 Santé

Dans nos Escape Rooms, les participants peuvent être exposés à l'obscurité, à des espaces exigus, à des effets lumineux et sonores ainsi qu'à des moments de frayeur.

Les participants dont la santé pourrait être affectée par ces conditions sont invités à contacter TIMEBREAK avant la réservation ou au plus tard avant le début du jeu afin de discuter des éventuelles restrictions et des solutions individuelles.

6. Annulations et reports de réservation

Nos réservations d'Escape Rooms constituant des prestations de loisirs à date fixe, il n'existe en principe, conformément au § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (Code civil allemand), aucun droit de rétractation légal.

TIMEBREAK accorde néanmoins à ses clients des possibilités volontaires d'annulation et de report de réservation conformément aux conditions suivantes.

6.1 Conditions d'annulation et de report de réservation pour les petites réservations

Champ d'application

Les conditions suivantes s'appliquent aux réservations d'un ou deux Escape Rooms ainsi qu'aux petits Team Battles comptant initialement 8 à 14 participants réservés.

Pour les réservations de trois Escape Rooms ou plus ainsi que pour les grands Team Battles comptant initialement au moins 15 participants réservés, les conditions distinctes du point 6.2 s'appliquent.

Annulation et report de réservation d'Escape Rooms

Le nombre d'Escape Rooms réservés est ferme.

Les salles réservées peuvent être annulées sans frais d'annulation contre émission d'un bon d'achat ou reportées une seule fois gratuitement à une date de remplacement disponible, au plus tard 72 heures avant le début du jeu.

Les conditions d'annulation s'appliquent de nouveau à la date de remplacement.

En cas d'annulation dans les délais, le montant de réservation déjà payé pour les salles concernées est intégralement remboursé sous forme de bon d'achat.

En cas d'annulation moins de 72 heures avant le début du jeu, un montant correspondant au tarif deux personnes applicable est retenu par salle annulée. Tout montant déjà payé au-delà est remboursé sous forme de bon d'achat.

Modification du nombre de joueurs pour les Escape Rooms

Le nombre de joueurs peut être ajusté sur place le jour du jeu, indépendamment du délai d'annulation et de report de réservation.

Le nombre d'Escape Rooms réservés reste à cet égard inchangé. Pour chaque salle réservée, au moins le tarif deux personnes applicable doit être acquitté, même si certaines salles ne sont plus utilisées en raison d'un nombre réduit de participants.

En cas de réduction du nombre de joueurs, la différence de prix entre le tarif initialement réservé et le tarif effectivement joué, compte tenu du nombre de salles réservées, est remboursée sous forme de bon d'achat.

En cas d'incertitude, nous recommandons de réserver d'abord pour un nombre de joueurs plus restreint. Des joueurs supplémentaires peuvent encore être ajoutés sur place dans la limite de la capacité autorisée de la salle. Le paiement complémentaire est possible par carte ou PayPal.

La grille tarifaire pour les différents nombres de joueurs est disponible à l'adresse www.timebreak-bonn.de/preise.

Annulation et report de réservation de petits Team Battles de 8 à 14 personnes

Pour les petits Team Battles comptant initialement 8 à 14 participants réservés, un délai d'annulation et de report de réservation de 72 heures avant le début de l'événement s'applique.

Jusqu'à ce moment, la réservation peut être annulée sans frais d'annulation contre émission d'un bon d'achat ou reportée une seule fois gratuitement à une date de remplacement disponible.

Les conditions d'annulation s'appliquent de nouveau à la date de remplacement.

En cas d'annulation moins de 72 heures avant le début de l'événement, une indemnité d'annulation de 50 % du prix convenu de l'événement Team Battle est facturée.

Les prestations de restauration réservées séparément ne font pas partie de cette base de calcul et sont soumises aux conditions de restauration distinctes des présentes CGV.

Tout montant déjà payé au-delà est remboursé sous forme de bon d'achat.

Modification du nombre de participants pour les petits Team Battles

Pour les petits Team Battles, le nombre de participants peut encore être ajusté le jour de l'événement.

Le prix minimum correspond au tarif convenu pour huit personnes et doit être acquitté indépendamment du nombre de personnes participant effectivement.

En cas de réduction du nombre de participants, une éventuelle différence de prix au-delà du tarif huit personnes est remboursée sous forme de bon d'achat.

Des participants supplémentaires peuvent être ajoutés dans la limite des capacités disponibles, jusqu'à un total de 14 personnes. La différence de prix correspondante est facturée a posteriori.

Une augmentation à 15 participants ou plus n'est possible qu'après accord préalable avec TIMEBREAK. Pour la réservation élargie, les conditions expressément convenues à cette occasion pour les grands Team Battles conformément à l'article 6.2 s'appliquent, y compris le calcul minimum et les conditions d'annulation.

6.2 Conditions d'annulation et de report de réservation pour les grands groupes et Team Battles

Champ d'application

Les conditions suivantes s'appliquent aux réservations de trois Escape Rooms ou plus ainsi qu'aux grands Team Battles comptant initialement au moins 15 participants réservés.

Le nombre d'Escape Rooms ou de participants au Team Battle initialement réservé est déterminant pour l'application du délai d'annulation et de report de réservation de 14 jours.

Une réduction ultérieure du nombre de salles ou de participants réservés n'entraîne pas de raccourcissement du délai d'annulation.

Annulation et report de réservation de salles et d'événements réservés

Le nombre d'Escape Rooms réservés ainsi que la réservation d'un Team Battle sont fermes.

Une annulation sans frais d'annulation contre émission d'un bon d'achat ou un report de réservation unique et gratuit à une date de remplacement disponible est possible au plus tard 14 jours avant le début de l'événement.

Les conditions d'annulation s'appliquent de nouveau à la date de remplacement.

En cas d'annulation dans les délais, le montant de réservation déjà payé est intégralement remboursé sous forme de bon d'achat.

En cas d'annulation moins de 14 jours avant le début de l'événement, les conditions suivantes s'appliquent :

• Escape Rooms : un montant correspondant au tarif deux personnes applicable est retenu par salle annulée. Tout montant déjà payé au-delà est remboursé sous forme de bon d'achat.
• Team Battle : une indemnité d'annulation de 50 % du prix convenu de l'événement Team Battle est facturée. Les prestations de restauration réservées séparément ne font pas partie de cette base de calcul et sont soumises aux conditions d'annulation applicables à cet égard. Tout montant déjà payé au-delà est remboursé sous forme de bon d'achat.

Modification du nombre de joueurs pour les Escape Rooms

Pour les réservations de trois Escape Rooms ou plus, le nombre de joueurs au sein des salles réservées peut encore être ajusté le jour du jeu, à condition de respecter le nombre minimum et maximum de joueurs autorisé pour chaque salle.

Le nombre de salles réservées reste inchangé. Pour chaque Escape Room réservé, au moins le tarif deux personnes applicable doit être acquitté.

Toute différence de prix résultant au-delà est remboursée sous forme de bon d'achat.

Modification du nombre de participants pour les grands Team Battles

Pour les grands Team Battles, l'espace événementiel est réservé exclusivement au groupe ayant réservé.

Le prix de base couvre jusqu'à 15 personnes et doit être acquitté indépendamment du nombre de personnes participant effectivement. Pour chaque participant supplémentaire, le prix par personne convenu est facturé en plus.

Le nombre de participants peut également être ajusté après la réservation. Les participants supplémentaires doivent être communiqués à TIMEBREAK le plus tôt possible avant la date de l'événement, afin que les jeux, les boissons et, le cas échéant, les autres prestations réservées puissent être préparés en conséquence.

Une augmentation du nombre de participants est possible dans la limite des capacités disponibles et est facturée a posteriori conformément au tarif convenu.

En cas de réduction du nombre de participants, une éventuelle différence de prix au-delà du prix de base pour 15 personnes est remboursée sous forme de bon d'achat.

Le prix de base pour 15 personnes reste dû.

Annulation et modification de prestations de restauration

Les conditions de restauration suivantes s'appliquent à l'ensemble des Team Battles, indépendamment du nombre de participants.

Les prestations de restauration réservées en supplément peuvent être annulées gratuitement ou ajustées quant au nombre de personnes commandé au plus tard 14 jours avant le début de l'événement.

En cas d'annulations ou de modifications ultérieures, les conditions d'annulation expressément communiquées et convenues avant la réservation pour l'offre de restauration concernée s'appliquent. Celles-ci peuvent varier selon le prestataire de restauration et la nature des prestations commandées.

Si aucune condition d'annulation distincte n'est convenue, en cas d'annulation ou de réduction moins de 14 jours avant le début de l'événement, les coûts du prestataire de restauration effectivement supportés par TIMEBREAK de ce fait, nécessaires et inévitables, doivent être remboursés.

Les indemnités d'annulation pour le Team Battle et pour les prestations de restauration supplémentaires sont calculées séparément. Un même dommage n'est pas facturé deux fois.

Preuve d'un dommage moindre

Dans la mesure où les frais d'annulation ou retenues prévus aux articles 6.1 et 6.2 doivent être traités comme une indemnisation forfaitaire, le client conserve expressément le droit de prouver que TIMEBREAK n'a subi aucun dommage ou un dommage nettement moindre.

6.3 Contact et délais

Les annulations et demandes de report de réservation peuvent être effectuées par e-mail à hallo@timebreak-bonn.de, par téléphone au 0228 – 50446041 ou par WhatsApp via nos coordonnées publiées.

Le moment de la réception de la communication par TIMEBREAK est déterminant pour le respect du délai concerné.

Les droits légaux demeurent inchangés.

6.4 Offres spéciales

Pour les réservations effectuées dans le cadre de promotions et d'opérations événementielles particulières, des conditions d'annulation et de report de réservation divergentes peuvent s'appliquer.

Celles-ci sont expressément communiquées avant la finalisation de la réservation et font partie intégrante des conditions promotionnelles concernées.

Les droits légaux demeurent inchangés.

7. Modifications des prestations

7.1 TIMEBREAK se réserve le droit d'apporter aux jeux et événements proposés les modifications nécessaires pour des raisons techniques, organisationnelles ou de sécurité.

De telles modifications sont admissibles dans la mesure où elles ne portent pas atteinte de manière significative au caractère essentiel et à l'étendue globale de la prestation réservée et où elles sont raisonnablement acceptables pour le client.

Les droits légaux en cas d'écarts significatifs de prestation demeurent inchangés.

7.2 Force majeure

Si TIMEBREAK ne peut fournir une prestation réservée en raison d'un cas de force majeure, les obligations de prestation concernées s'éteignent conformément aux dispositions légales.

Les montants déjà payés pour des prestations non fournies sont remboursés. Les droits plus étendus sont régis par les dispositions légales et les règles de responsabilité des présentes CGV.

8. Transmission d'images et de sons pendant les jeux

Afin d'encadrer les participants, de les assister dans la résolution des énigmes et de garantir la sécurité, les salles de jeu sont surveillées pendant le jeu par notre personnel au moyen de caméras et de microphones.

La transmission en direct des images et des sons sert exclusivement à la réalisation et à l'encadrement de l'expérience de jeu ainsi qu'à la sécurité des participants.

De plus amples informations sur le traitement des données à caractère personnel figurent dans notre politique de confidentialité.

9. Responsabilité

9.1 Responsabilité de TIMEBREAK en cas de dommages corporels

TIMEBREAK est responsable sans limitation des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé qui reposent sur un manquement intentionnel ou par négligence à une obligation de la part de TIMEBREAK, de ses représentants légaux ou de ses auxiliaires d'exécution.

9.2 Responsabilité en cas de faute intentionnelle et de négligence grave

Pour les autres dommages, TIMEBREAK est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave.

9.3 Responsabilité en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles

En cas de négligence légère, TIMEBREAK n'est responsable des autres dommages qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles. Dans ces cas, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat.

Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution rend possible la bonne réalisation du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter.

9.4 Autre responsabilité

Pour le reste, la responsabilité pour les autres dommages en cas de négligence légère est exclue.

9.5 Dommages causés par les participants

Les participants doivent traiter avec soin les locaux, le mobilier et les équipements, les installations techniques et les accessoires de jeu et respecter les instructions du personnel.

Pour les dégradations causées par faute ou les salissures exceptionnelles, les droits à indemnisation prévus par la loi peuvent être exercés. Cela comprend en particulier les frais nécessaires et raisonnables de réparation, de remplacement et de nettoyage.

Les traces d'usage normales et les salissures ordinaires résultant de l'utilisation conforme des salles en sont exclues.

9.6 Dommages causés par des participants mineurs

En cas de dommages causés par des participants mineurs, les dispositions légales relatives à la responsabilité des mineurs et à la responsabilité des personnes investies d'un devoir de surveillance s'appliquent.

9.7 Dispositions impératives en matière de responsabilité

La responsabilité au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz) ainsi qu'en raison de vices dissimulés frauduleusement ou de garanties expressément accordées demeure inchangée.

9.8 Responsabilité du personnel

Dans la mesure où la responsabilité de TIMEBREAK est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle de ses organes, employés et auxiliaires d'exécution.

10. Bons d'achat et conditions d'utilisation

10.1 Bons d'achat

TIMEBREAK propose des bons d'achat pouvant être utilisés pour le paiement d'Escape Rooms et d'autres offres désignées comme telles.

Les bons sont en principe transférables et peuvent être utilisés dans le cadre des conditions d'utilisation applicables.

10.2 Durée de validité

Les bons d'achat ordinaires sont valables jusqu'à la fin de la troisième année civile suivant l'année de l'achat.

La même durée de validité s'applique aux bons d'achat émis dans le cadre d'une annulation volontaire conformément à l'article 6 des présentes CGV. Pour ceux-ci, la durée de validité commence avec l'année d'émission.

Les droits légaux demeurent inchangés.

10.3 Utilisation et solde restant

Les bons d'achat peuvent être utilisés comme moyen de paiement lors de la réservation.

Si le prix de la réservation excède la valeur du bon, le montant de la différence doit être réglé au moyen de l'un des modes de paiement proposés.

En cas d'utilisation partielle, le solde restant est conservé et peut être utilisé pour d'autres réservations pendant la durée de validité.

Le versement en espèces de la valeur du bon ou d'un solde restant est exclu, sauf s'il existe un droit légal au versement.

Utilisation de bons d'achat pour des réservations à date fixe

Lors de l'utilisation d'un bon d'achat pour la réservation ferme d'un créneau de jeu, le montant du bon utilisé est imputé comme moyen de paiement sur le prix de la réservation.

Une annulation distincte de l'utilisation du bon ou un versement de la valeur du bon utilisée pour la réservation du créneau n'est pas prévu.

Pour l'événement réservé, les conditions d'annulation et de report de réservation conformément à l'article 6 des présentes CGV s'appliquent indépendamment du mode de paiement utilisé.

Les droits légaux impératifs de rétractation et de remboursement demeurent inchangés.

10.4 Bons promotionnels et bons de prévente

Pour les bons de prévente et bons promotionnels acquis à titre onéreux, la durée de validité fixée à l'article 10.2 s'applique en principe.

Dans le cadre de promotions à durée limitée, par exemple les promotions d'été ou le Black Friday, des conditions promotionnelles et d'utilisation particulières peuvent s'appliquer. Celles-ci sont expressément communiquées au client avant la conclusion du contrat d'achat.

Les droits légaux demeurent inchangés.

11. Compensation, droit de rétention et droit applicable

11.1 Compensation

Le client peut compenser les créances de TIMEBREAK avec des créances réciproques incontestées ou constatées par décision de justice ayant force de chose jugée. Le droit de compensation avec des créances réciproques issues du même rapport contractuel demeure inchangé.

11.2 Droit de rétention

Le client peut faire valoir un droit de rétention dans la mesure où sa créance réciproque repose sur le même rapport contractuel.

11.3 Langue du contrat et traductions

La langue contractuelle faisant foi est l'allemand. TIMEBREAK met, le cas échéant, à la disposition des clients internationaux des traductions des Conditions générales de vente et d'autres informations contractuelles.

Les traductions dans d'autres langues sont fournies uniquement à titre d'information et pour faciliter la compréhension. La version allemande fait foi dans tous les cas, sauf dispositions légales impératives ou accords individuels expressément convenus contraires. En cas de divergence entre la version allemande et une traduction, la version allemande prévaut.

11.4 Droit applicable

Les relations contractuelles entre TIMEBREAK et le client sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne.

Pour les consommateurs ayant leur résidence habituelle dans un autre État, les dispositions impératives de protection des consommateurs de l'État de leur résidence habituelle demeurent inchangées, dans la mesure où elles s'appliquent en vertu des règles légales de conflit de lois.

L'application de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est exclue.

11.5 Juridiction compétente B2B

Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un patrimoine spécial de droit public, Bonn est le lieu de juridiction exclusif.

11.6 Règlement des litiges de consommation

TIMEBREAK n'est ni disposé ni tenu de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.