Questions fréquentes
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Vous pouvez payer votre session de jeu en ligne avec VISA, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, PayPal ou carte de débit (girocard). Vous pouvez aussi utiliser ces moyens de paiement sur place pour les joueurs supplémentaires, les boissons et le merchandising. Nous n'acceptons pas les espèces sur place.
Combien de temps dure un jeu ?
L'expérience de jeu complète dure généralement 90 minutes, y compris l'introduction/briefing et le débriefing. Le temps de jeu réel est d'environ 60 minutes. Merci d'arriver à l'heure de votre réservation.
Les salles sont-elles adaptées à tous les joueurs ?
Oui ! La participation est toutefois déconseillée aux personnes souffrant de troubles psychiques, de maladies cardiaques, d'asthme ou d'autres pathologies graves.
Puis-je modifier le nombre de joueurs de ma réservation ?
Oui ! Sur place, vous pouvez à tout moment ajuster le nombre de personnes de votre réservation à la hausse ou à la baisse. Veuillez cependant respecter le nombre minimum et maximum de joueurs de chaque salle.
Puis-je annuler ma réservation ?
Vous avez la possibilité d'annuler votre réservation en ligne jusqu'à 48 heures à l'avance. Ce n'est que dans ce cas que nous pourrons vous rembourser le prix du billet.
À partir de quel âge peut-on participer ?
Il n'y a pas de restriction d'âge, sauf si elle est explicitement mentionnée pour la salle concernée.
Y a-t-il des possibilités de stationnement ?
Un parking public (Operngarage Bonn) se trouve juste à côté de TIMEBREAK. Entrée possible par Brassertufer (53111) ou par Am Boeselagerhof (53111). Sinon, vous pouvez vous garer à la Stiftsgarage (Kölnstraße 10-16, 53111 Bonn).
Quand devons-nous être là ?
5 minutes avant l'heure réservée est optimal ! Le maître du jeu vous expliquera alors les règles tranquillement et vous pourrez vous préparer mentalement pour les 60 prochaines minutes.
Combien de personnes peuvent jouer ?
Normalement de 2 à 7 personnes. Vous trouverez l'indication exacte pour ce jeu sur la page d'information de la salle concernée.
Que se passe-t-il si nous ne sommes pas à l'heure ?
Malheureusement, nous devons déduire votre retard de votre temps de jeu, car nous ne pouvons pas ajuster les réservations suivantes.
L'accès est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Aucun de nos escape games n'est entièrement accessible. Cependant, certaines salles sont plus accessibles que d'autres et peuvent par exemple se jouer en fauteuil roulant de sport. Contactez-nous dans tous les cas, nous verrons ensemble ce qui est possible.
Boissons & Alcool
Veuillez venir sobre et avec un esprit clair. Toute personne qui n'est pas maître de ses sens sera exclue du jeu.
D'autres questions ?
Nous sommes là pour vous aider !